Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la réservation, la location ou nos services.
Une Question ?
FAQ
Questions générales
Vous devez présenter un permis de conduire valide, une carte d’identité ou un passeport, ainsi qu’une carte de crédit au nom du conducteur principal.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24h avant la prise en charge. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.
Oui, une assurance de base est incluse dans toutes nos locations. Des options complémentaires peuvent être ajoutées pour réduire la franchise ou couvrir davantage de risques.
EN SAVOIR PLUS
Réservation & Location
Rendez-vous sur notre page “Nos locations”, choisissez le modèle souhaité, indiquez vos dates, et suivez les étapes simples pour confirmer votre réservation.
Oui, nos locations sont flexibles : vous pouvez louer un véhicule à la journée, pour un week-end ou sur une plus longue durée selon vos besoins.
Nous faisons tout notre possible pour vous proposer le véhicule exact souhaité. En cas d’indisponibilité, un modèle équivalent (ou supérieur) vous sera proposé.
Oui, un dépôt de garantie est exigé lors de la prise en charge du véhicule. Son montant dépend de la catégorie du véhicule et des options choisies.
Oui, sur demande, nous proposons des options de retrait ou de retour en dehors des horaires standards. Contactez-nous à l’avance pour organiser cela.
Oui, la livraison est possible à Namur et dans les environs. Indiquez votre adresse lors de la réservation ou contactez notre équipe pour organiser la livraison.